匯商為高女士開(kāi)具的“經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)”發(fā)票。(來(lái)源:受訪者)
信網(wǎng)9月2日訊(記者 趙寶輝)“我是直接去售樓處買(mǎi)的房子,合同是跟開(kāi)發(fā)商簽的,自然以為房款也是給了開(kāi)發(fā)商,誰(shuí)知道到最后竟然進(jìn)了一家營(yíng)銷(xiāo)公司的賬戶。” 連日來(lái),北京的高女士一直奔波在出租屋和山鋼東部新天地售樓處之間,不為別的,就是要跟收了她77.5萬(wàn)購(gòu)房款的青島匯商房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司(以下簡(jiǎn)稱“匯商房地產(chǎn)”)討個(gè)說(shuō)法。原來(lái),因?yàn)楦吲抠?gòu)買(mǎi)的山鋼東部新天地遲遲沒(méi)有交付,她就提出了退房的要求,而到了這個(gè)時(shí)候高女士才知道,當(dāng)時(shí)買(mǎi)房時(shí)的總房款是超出了房子的備案價(jià),多出的部分就是匯商房地產(chǎn)收取的“經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)”。
買(mǎi)的房子一直未交付 要退房卻不能退全款
2020年11月,高女士第一次來(lái)到遼陽(yáng)東路26號(hào)的山鋼東部新天地,當(dāng)時(shí)的她雖然有買(mǎi)房打算,但買(mǎi)房這樣的大事不是一錘子買(mǎi)賣(mài),高女士看完房子就回了北京。在此后的一段時(shí)間里。高女士幾乎每天都會(huì)接到山鋼東部新天地的電話,告訴她這兒的房子有多搶手。等到高女士第二次來(lái)售樓處時(shí),她分兩次交上了10萬(wàn)元定金和35萬(wàn)多元的首付房款,并與開(kāi)發(fā)商青島巨騰置業(yè)有限公司簽訂了購(gòu)房合同。
高女士告訴信網(wǎng),買(mǎi)房時(shí)置業(yè)顧問(wèn)計(jì)算的房?jī)r(jià)總共約77.5萬(wàn),但合同上寫(xiě)的總價(jià)卻是64萬(wàn)元,“當(dāng)時(shí)我也問(wèn)過(guò)置業(yè)顧問(wèn),但他只是說(shuō)房子要按照市場(chǎng)價(jià)銷(xiāo)售。”高女士平時(shí)工作和生活都在北京,不了解青島的房地產(chǎn)銷(xiāo)售政策,就相信了置業(yè)顧問(wèn)的說(shuō)法。
按照合同約定,山鋼東部新天地應(yīng)該于2021年4月交付,但實(shí)際上的交房日期卻一拖再拖。一年多的時(shí)間過(guò)去了,山鋼東部新天地仍舊沒(méi)有交房的動(dòng)靜,高女士便有了退房的想法。今年8月,高女士來(lái)到售樓處要求退房,得到的答復(fù)卻是“不能退全款”:“買(mǎi)房我花了77.5萬(wàn),合同上是64萬(wàn),售樓處說(shuō)中間差出來(lái)的13.5萬(wàn)退不了。”
房款沒(méi)進(jìn)監(jiān)管賬戶而是給了營(yíng)銷(xiāo)公司
差出來(lái)的13.5萬(wàn)是什么錢(qián)?高女士翻出了購(gòu)房時(shí)所有的單據(jù),發(fā)現(xiàn)有兩張寫(xiě)著“經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)”的發(fā)票,發(fā)票金額正是13.5萬(wàn),收款方是青島匯商房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司。而此時(shí)高女士也才發(fā)現(xiàn),當(dāng)初交錢(qián)時(shí),購(gòu)房合同中這樣一條約定:出售該商品房的全部房?jī)r(jià)款應(yīng)當(dāng)存入預(yù)售資金監(jiān)管賬戶用于本工程建設(shè)。這一監(jiān)管賬戶的名稱就是開(kāi)發(fā)商巨騰置業(yè),“但實(shí)際上我的定金和首付等費(fèi)用全部都是打給了匯商房地產(chǎn)。”
跟開(kāi)發(fā)商簽合同,錢(qián)卻付給了一家營(yíng)銷(xiāo)公司,而且還莫名其妙多出了一筆她從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的服務(wù)費(fèi),這樣的操作徹底讓高女士犯了糊涂。
“我們是做地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的,房子是開(kāi)發(fā)商巨騰置業(yè)委托我們銷(xiāo)售的。”信網(wǎng)聯(lián)系到匯商房地產(chǎn)的許經(jīng)理,按照他的說(shuō)法山鋼東部新天地4號(hào)樓都由他們公司負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,所有的房子也都是按照市場(chǎng)價(jià)銷(xiāo)售,“我們從來(lái)沒(méi)有隱瞞售價(jià),而且客戶對(duì)我們的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格也是認(rèn)同的。”
按照許經(jīng)理的說(shuō)法,合同上寫(xiě)的只是房屋的網(wǎng)簽價(jià)格,而這13.5萬(wàn)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)是房屋整體售價(jià)的一部分,兩者不是一回事,也不存在矛盾,“而且我們給客戶提供服務(wù)了,這筆錢(qián)是公司該得的,不可能退。”
額外收取的服務(wù)費(fèi)被“打包”進(jìn)了總房款
從高女士買(mǎi)房的經(jīng)歷看,她在售樓處見(jiàn)到的銷(xiāo)售人員根本不是開(kāi)發(fā)商巨騰置業(yè)的,跟她打交道的自始至終都是營(yíng)銷(xiāo)公司的工作人員,只不過(guò)在買(mǎi)房時(shí)沒(méi)有任何人跟高女士提過(guò)他們身份上的差別,“我去的是售樓處,就是想直接跟開(kāi)發(fā)商打交道,誰(shuí)能知道又出來(lái)一個(gè)中間商?”
在地產(chǎn)行業(yè)中開(kāi)發(fā)商委托專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)公司負(fù)責(zé)銷(xiāo)售是很常見(jiàn)的,有的營(yíng)銷(xiāo)公司會(huì)以打折優(yōu)惠為由,在房款之外多收一筆“團(tuán)購(gòu)費(fèi)”或者“服務(wù)費(fèi)”,但這筆費(fèi)用大多都只有三五萬(wàn)元,向高女士這樣一下多花了十多萬(wàn)的還是很少見(jiàn)的。而且即便要收這筆費(fèi)用,營(yíng)銷(xiāo)公司也會(huì)明說(shuō),但高女士多交的這筆錢(qián)卻是直接被“打包”進(jìn)了房款里,也可就是匯商房地產(chǎn)所說(shuō)的“市場(chǎng)價(jià)”。
因?yàn)楦吲康馁?gòu)房合同是與開(kāi)發(fā)商巨騰置業(yè)簽訂的,而且合同上的房?jī)r(jià)是按照備案價(jià)寫(xiě)的,那么開(kāi)發(fā)商對(duì)于匯商房地產(chǎn)這種額外收費(fèi)的行為是否知情呢?信網(wǎng)嘗試聯(lián)系巨騰置業(yè),但截至發(fā)稿并沒(méi)有得到答復(fù)。
售房過(guò)程中已有違規(guī)之處 律師認(rèn)為額外收費(fèi)的費(fèi)用可視為房款
房屋銷(xiāo)售價(jià)格不得高于備案價(jià),這是商品房銷(xiāo)售的明確規(guī)定。但顯然高女士為買(mǎi)房花的錢(qián)已經(jīng)超出了備案價(jià)格,匯商房地產(chǎn)也直言不諱地承認(rèn),在售房過(guò)程中收取了一筆服務(wù)費(fèi)。但是,這筆服務(wù)費(fèi)是以什么由頭收取的,收取之后匯商房地產(chǎn)又要履行哪些義務(wù),卻沒(méi)有合同的明確約定??梢哉f(shuō),高女士這筆13.5萬(wàn)元的“經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)費(fèi)”花的是一頭霧水。
青島市不動(dòng)產(chǎn)登記中心市場(chǎng)科的工作人員說(shuō),只要房屋最終成交價(jià)格高于網(wǎng)簽價(jià)格就是違規(guī)的。而且一般來(lái)說(shuō)購(gòu)房者交納預(yù)售金都是要將錢(qián)款打進(jìn)監(jiān)管賬戶,這家匯商房地產(chǎn)卻用自己的賬戶收取這筆費(fèi)用,同樣不合適,“建議購(gòu)房者撥打12345對(duì)此事進(jìn)行投訴,相關(guān)部門(mén)會(huì)處理此事。”
山東中青律師事務(wù)所的郭鐵鈞律師認(rèn)為,高女士是直接去售樓處買(mǎi)的房,在她的認(rèn)知里,自己是與開(kāi)發(fā)商的售樓員對(duì)接的,期間無(wú)第三方,這13.5萬(wàn)的性質(zhì)應(yīng)該被視為購(gòu)房款,而不是服務(wù)費(fèi),“她沒(méi)委托第三方幫她買(mǎi)房,也就不存在經(jīng)紀(jì)代理。因此無(wú)論是開(kāi)發(fā)商還是營(yíng)銷(xiāo)策劃公司,都應(yīng)該將這筆費(fèi)用退還給高女士。”
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