青島萊西市沽河街道不斷深化拓展“萊西會(huì)議”經(jīng)驗(yàn)，充分探索黨代表履職常態(tài)化機(jī)制，依托黨代表行業(yè)領(lǐng)軍和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建成4處黨代表工作室，從規(guī)范管理、優(yōu)選人才和機(jī)制保障三大方面入手，不斷完善黨代表工作室的服務(wù)體系，切實(shí)幫助解決群眾致富路上的疑難問(wèn)題、生活工作中遇到的矛盾困惑，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，在基層一線架起了一座黨群“連心橋”。
試點(diǎn)先行，全面規(guī)范管理
明確職責(zé)精準(zhǔn)服務(wù)。聚焦產(chǎn)業(yè)集聚特點(diǎn)、區(qū)域發(fā)展特色、新村發(fā)展?fàn)顩r，為便捷服務(wù)群眾，更好履職盡責(zé)，沽河街道在孫受、花嶺、莊扶、西周四個(gè)新村打造黨代表工作室試點(diǎn)，將黨代表工作室與新村黨群服務(wù)中心相結(jié)合，黨代表工作與新村規(guī)范運(yùn)行相結(jié)合。為更好地服務(wù)群眾，黨代表工作室結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，制定服務(wù)“菜單”，群眾可以根據(jù)“菜單”定向“點(diǎn)菜”，也可以根據(jù)自身情況，定向咨詢，精準(zhǔn)拆解。按照全市統(tǒng)一要求，在市委組織部的指導(dǎo)下，沽河街道黨工委制定了《黨代表工作室制度》《沽河街道黨代表工作室工作計(jì)劃》等文件，明確了黨代表工作室的工作職責(zé)、工作目標(biāo)、工作流程等。突出優(yōu)勢(shì)固定開放。黨代表工作室每周三上午定期開放，每次一般安排1-2名黨代表輪流坐班；黨代表工作室在開放前，提前張貼“優(yōu)勢(shì)海報(bào)”，公布坐班黨代表的資源優(yōu)勢(shì)，讓群眾帶著問(wèn)題來(lái)，帶著辦法回。建立“結(jié)對(duì)子”工作機(jī)制，針對(duì)群眾反映問(wèn)題的具體情況，黨代表定期到所在轄區(qū)村居街巷、企業(yè)單位內(nèi)開展專題走訪調(diào)研，協(xié)商制定后續(xù)服務(wù)措施，跟蹤服務(wù)、一辦到底。
選優(yōu)人選，扎根基層辦實(shí)事
選好駐室代表，熟悉人辦熟悉事。目前，沽河街道共有市級(jí)黨代表15名。為方便黨代表開展工作，市委組織部、沽河街道黨工委結(jié)合黨代表崗位實(shí)際和工作專長(zhǎng)，選配了6名了解農(nóng)村情況、熟悉群眾現(xiàn)狀、擔(dān)任農(nóng)村干部的黨代表入駐工作室，統(tǒng)籌安排、有序組織黨代表深入基層一線開展調(diào)查研究，及時(shí)了解發(fā)展、民生、穩(wěn)定方面的第一手資料。了解實(shí)情民意，熟悉人說(shuō)熟悉話。6名黨代表均為新村黨委成員，人熟、地熟、情況熟，他們用最樸素的語(yǔ)言，最真誠(chéng)的感情，幫助群眾解決實(shí)際困難，贏得群眾信任。開展“實(shí)話實(shí)講—聽(tīng)群眾講講真心話”活動(dòng)，黨代表深入群眾家中，與群眾聊家長(zhǎng)里短，聽(tīng)群眾的困難困惑，聽(tīng)群眾對(duì)黨和政府的態(tài)度，向群眾說(shuō)國(guó)家的發(fā)展政策，說(shuō)萊西的惠民措施，贏民心，固根基，不斷提升黨對(duì)基層群眾的凝聚力。截至目前，黨代表工作室已收集群眾意見(jiàn)、建議、咨詢300余條。搭建服務(wù)平臺(tái)，熟悉人聽(tīng)熟悉聲。整合莊扶新村88405696民心服務(wù)熱線，發(fā)揮微信聊天群、抖音等新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，隨時(shí)聽(tīng)取群眾訴求、問(wèn)題、困難，及時(shí)了解解決。對(duì)一時(shí)解決不了的，移交街道和職能部門，督促解決。
提質(zhì)增效，四項(xiàng)機(jī)制作保障
建立疑難問(wèn)題分級(jí)處置工作機(jī)制。當(dāng)群眾向黨代表提出的問(wèn)題一時(shí)解決不了時(shí)，啟動(dòng)疑難問(wèn)題及時(shí)處理工作機(jī)制，優(yōu)先由新村“兩委”協(xié)調(diào)解決，新村不能解決的進(jìn)入街道黨工委“疑難問(wèn)題池”，黨工委根據(jù)業(yè)務(wù)部門職責(zé)分工督促協(xié)調(diào)解決，街道黨工委不能解決的問(wèn)題，報(bào)市委組織部以聯(lián)席會(huì)議的形式，在全市范圍內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決。建立黨代表列席會(huì)議機(jī)制。黨代表列席旁聽(tīng)街道班子會(huì)議，并就群眾集中反映的重點(diǎn)問(wèn)題向街道黨工委提出意見(jiàn)建議。建立黨代表履職評(píng)價(jià)機(jī)制。街道黨工委定期與黨代表談話了解工作情況，適時(shí)組織黨員群眾對(duì)黨代表本人及工作室履職情況進(jìn)行評(píng)議，提高群眾滿意度。完善聯(lián)絡(luò)員機(jī)制。明確一名新村年輕黨委副書記、入黨積極分子或自然村黨員干部作為專兼職聯(lián)絡(luò)員，協(xié)助制定和實(shí)施工作室活動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助做好群眾接待、意見(jiàn)收集、矛盾化解、政策宣傳、跟蹤服務(wù)等工作，同時(shí)做好文件資料歸檔管理、工作總結(jié)、情況上報(bào)等后勤保障工作。
黨代表工作室成立以來(lái)，幫助群眾解決胡蘿卜銷售、奶牛疾病預(yù)防、鄰里糾紛、疫苗接種、孩子轉(zhuǎn)學(xué)、外來(lái)務(wù)工人員返鄉(xiāng)等難事實(shí)事100余件，受到群眾廣泛好評(píng)。在零距離服務(wù)群眾的同時(shí)，黨代表牢記自身代表職責(zé)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，宣傳黨的主張，講解黨的政策，助力基層黨的建設(shè)，架起了黨代表在基層黨員群眾中架起了一座“連心橋”，畫出了黨建最大“同心圓”。
（史小雷 鄭建偉）
